Pengukuran Kualitas Website Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Bengkulu Menggunakan Metode Webqual 4.0
DOI:
https://doi.org/10.54650/jusibi.v5i2.507Abstract
Internet adalah rangkaian jaringan terbesar di dunia dimana seluruh jaringan yang berada pada semua organisasi dihubungkan dengan suatu jaringan terbesar sehingga dapat saling terhubung. Website sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari sebuah lembaga pendidikan dalam hal layanan bagi civitas akademika, dosen, mahasiswa, dan tenaga kependidikan. Layanan suatu informasi akademik berbasis web perlu diukur untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna. Dalam penelitian ini, kualitas webite akademik Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Bengkulu diukur dengan menggunakan metode WebQual 4.0. WebQual merupakan instrumen yang menilai kualitas suatu website menurut perspektif pengguna akhir. Analisis Regresi Stepwise digunakan utuk menguji hubungan antar variabel dari WebQual 4.0 dengan User Satisfaction (kepuasan pengguna). Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa hanya satu variabel WebQual 4.0, yaitu Protection Quality yang berpengaruh signifikan terhadap User satisfaction (kepuasan pengguna) website sistem akademik universitas.References
“‘APJII: Pengguna Internet Indonesia Tembus 210 Juta pada 2022’., Author: Dimas Bayu. Editor: Dimas Bayu. Klik selengkapnya di sini: https://dataindonesia.id/digital/detail/apjii-pengguna-internet-indonesia-tembus-210-juta-pada-2022.â€
J. Do, “Jumlah Pengunjung Blog untuk Daftar Google Adsense,†Contoh Blog, 2014. https://www.contohblog.com/2014/07/jumlah-pengunjung-blog-daftar-google-adsense.html (accessed Dec. 23, 2022).
Statshow, “Free Website Analysis and Traffic Estimator Tool,†Statshow, 2022. https://www.statshow.com/www/ft.umb.ac.com (accessed Dec. 23, 2022).
R. De Lima, E. Padmowati, and A. T. Buditama, “Seminar Nasional Teknologi Komputer & Sains (SAINTEKS) Aplikasi Perangkat WebQual 4.0 Untuk Pengukuran Kualitas Sistem Informasi Student Portal Unpar,†pp. 715–719, 2019, [Online]. Available: https://seminar-id.com/semnas-sainteks2019.html
Y. Suharto and E. Hariadi, “Analisis Kualitas Website Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Website Quality Analysis of Human Resources Development Agency Using Webqual,†vol. 12, no. 2, pp. 109–121, 2021.
H. Ruhiyat, Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitaif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2019. [Online]. Available: https://www.academia.edu/5923222/Resume_Buku_penelitian_Kualitatif_Prof_Sugiyono
Subana dan Sudrajat, Dasar-Dasar Penelitian Ilmiah. Bandung: CV. Pustaka Setia, 2005.
A. Mardiastuti, “Mengenal Rumus Slovin, Kapan Digunakan dan Contoh Soal,†detik jabar, 2022. https://www.detik.com/jabar/berita/d-6253944/mengenal-rumus-slovin-kapan-digunakan-dan-contoh-soal#:~:text=bawah ini ya!-,Pengertian Rumus Slovin,tidak memerlukan tabel jumlah sampel. (accessed Dec. 27, 2022).
W. Rahmawanti, “Pengaruh Kualitas Website E-Commerce Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Webqual 4.0,†J. Ilm. Inform. dan Komput., vol. 21, no. 100, pp. 129–135, 2016.
N. Q. Nada and S. Wibowo, “Pengukuran Kualitas Layanan Sistem Informasi Akademik Menggunakan Metode Webqual 4.0,†J. Inform. UPGRIS, vol. 1, no. 2, pp. 112–119, 2015.
Karya ini dilisensikan di bawah 